虽说他们在京东淘宝有自己的商店,但谁会嫌弃赚钱的路子多啊。
再加上加上拼多多团队的各种上门拜访、介绍,除了一些品牌价值极高的产品,其他商家也都开始尝试着进驻拼多多。
当商户与用户量足够时,商家可以轻易卖掉自己的商品,用户可以轻松购买到自己想要的商品,那么一个良性循环就开始形成。
只不过,还有一个问题,那就是质量!
这天下午,罗凡接到了东哥的电话,东哥开门见山的说道:“罗总,咱们的拼多多最近收到了很多投诉,可能需要你那边帮忙处理一下了。”
“投诉?怎么回事?”罗凡连忙问道。
“主要是因为现在注册成为拼多多商户的人太多,发货量也越来越大,这导致了我们很难在短时间内对质量方面进行控制。”
罗凡闻言沉思片刻后问道:“那刘总你要我怎么处理?”
“目前来说最省时省力的方法就是对有大量投诉的商家进行封号,同时,提高商家注册的成本。
因为光封号是没有用的,很多图小便宜的人,完全可以换个账号注册!”东哥回答道。
“可我们的账号不是绑定身份证的吗?”罗凡接着问道。
“是这样,只是想绕过去,对于一些有着一些门路的人来说,并不难。”
罗凡点点头,也明白了过来,如果只是靠身份证绑定就能解决假货问题,那么淘宝也不至于花了十年还没彻底结束这个事情。
对于资本家来说,有着利润,那么什么风险都可以冒,掉脑袋的生意,也只是价格划不划算而已。
只不过如果随意增加商户注册成本,那么就会无差别的伤害绝大部分正常的商户,这也会让拼多多在商户领域受到冲击,如果商源不足,那么用户端的增长也会受到影响。
想到这儿罗凡说道:“刘总,随意增加注册成本会对拼多多的发展有影响吧?我觉得我们先开始对那些有问题的账户封号。
对于新商户,我们可以采用限制大规模团购的权力,只要质量长期稳定,那么权限才会慢慢提高,这样即使解决不了根本,但至少应该可以降低损失,你觉得这个方法怎么样?”
东哥想了想说道:“我差点忘了,拼多多跟我的京东不一样,这个方法倒是可以试试,我们完全可以通过限制团购来进行商家管理。”
其实不只是东哥的京东,淘宝也是这样的。
这两家电商平台的商家都是通过每单获利,而拼多多则是薄利多销的商业模式,单个出售,即使可以盈利,利润也会非常低。
理论上来说,控制团购的权限,就可以控制商家获得的利润,而利润被控制了,那么对于质量来说,就一定也可以逐渐控制。
见东哥同意了,罗凡点了点头说道:“好,那就尝试看看吧,这种针对产品质量的问题,是长期攻克战,也不要想着短期内解决,慢慢提高就好了。”
“罗总你这话说的,我做电商这么多年了,这点东西还能不明白?
放心吧!我没有乱了分寸,做电商肯定就会碰到质量问题,我一开始就有心理准备了。”东哥笑着说道。
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